KaramürselSepetcisi.com.tr’den yaptığınız alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Her ürün, titizlikle paketlenir ve gönderilir. Yine de; ürününüzü iade etmek veya değiştirmek isterseniz, aşağıdaki kurallar geçerlidir.
1. İade Hakkı
Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir. İade süresi, ürünün Alıcı’ya teslim edildiği tarihten itibaren başlar. İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, temiz ve orijinal ambalajında olması gerekir.
2. İade İşlemi
İade talebi oluşturmak için İletişim sayfasından bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade onayı alındıktan sonra, ürünleri belirtilen adrese gönderebilirsiniz. İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse Alıcı’ya aittir.
3. Değişim Hakkı
Ürünlerimizde beden, renk veya model değişimi yapmak isteyen Alıcılar, ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde 14 gün içinde gönderebilir. Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır ve yeni ürün kargolanmadan önce onay alınır.
4. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler
Ürünler, kalite kontrolleri tamamlanarak gönderilir. Ancak teslimat sırasında ürün hasarlı veya kusurlu ise, Alıcı derhal bizimle iletişime geçmelidir. Kusurlu ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir ve ürün ya iade alınır ya da değişim sağlanır.
5. Para İadesi
İade işlemleri tamamlandıktan sonra, ürün bedeli Alıcı’nın ödediği yöntemle geri ödenir. Banka havalesi veya kredi kartı ödemelerinde işlem süresi bankaya bağlı olarak değişebilir. Para iadesi, iade onayından sonra en kısa sürede gerçekleştirilir.
6. İade ve Değişim Süreci
1. İade/değişim talebi için bizimle iletişime geçin.
2. Ürünü orijinal ambalajında hazırlayın.
3. Ürün adresimize ulaştığında kontrol edilir.
4. Onay sonrası iade veya değişim gerçekleştirilir.
Detaylı bilgi veya sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Size daha iyi hizmet verebilmek için sitemizde çerezlere yer veriyoruz. Sitemizi kullandığınız sürece Gizlilik ve Çerez Politikamızı kabul etmektesiniz.